Términos y Condiciones de Uso
1. Información General
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación. El uso de nuestros servicios y la adquisición de nuestros productos implica la aceptación total de estas condiciones. Para realizar compras, el usuario deberá registrarse proporcionando datos fidedignos y una contraseña segura. La confidencialidad de la cuenta es responsabilidad exclusiva del usuario.
2. Proceso de Validación y Compra
Toda compra realizada en este sitio está sujeta a un proceso de confirmación que incluye:
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Verificación de disponibilidad de stock.
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Validación de la forma de pago.
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Cumplimiento de los requisitos de la plataforma de pago (Wompi).
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Emisión de la factura legal correspondiente.
Nota: Los precios publicados son exclusivos para compras realizadas a través de este canal digital y pueden variar respecto a otros puntos de venta.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos
En cumplimiento con las normativas de protección al consumidor y los estándares de Google, establecemos lo siguiente:
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Derecho de Retracto: El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 30 días hábiles tras la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
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Procedimiento de Reembolso: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 10 días hábiles.
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Excepciones: No aplicará el reembolso en productos de software descargable, contenido digital ya activado o productos personalizados, salvo por fallas técnicas demostrables.
4. Garantía de Productos
Nuestros productos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación. Para hacerla efectiva, se deben cumplir las siguientes condiciones:
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El producto debe haber sido utilizado bajo condiciones normales y según sus especificaciones técnicas.
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La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, exposición a condiciones ambientales extremas o instalaciones eléctricas inadecuadas.
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El periodo de garantía será el especificado para producto al momento de la compra.
5. Seguridad y Prevención de Fraude
Las transacciones se realizan a través de la pasarela Wompi, que cuenta con protocolos de seguridad SSL. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o cancelar cualquier transacción que sea marcada como sospechosa por los sistemas antifraude para garantizar la seguridad del comercio y del titular de la tarjeta.
6. Protección de Datos y Privacidad
De acuerdo con las normativas de privacidad vigentes:
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Sus datos personales no serán cedidos a terceros sin su consentimiento, salvo por requerimiento judicial.
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El uso de su información se limita a la gestión de pedidos y mejora de su experiencia de usuario.
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La suscripción a boletines publicitarios es estrictamente voluntaria y puede ser revocada en cualquier momento desde su perfil de usuario.
7. Propiedad Intelectual y Uso Prohibido
Queda prohibida la redistribución, reventa o modificación de cualquier software, diseño o contenido digital adquirido en este sitio sin autorización expresa por escrito. El uso no autorizado de nuestro material intelectual dará lugar a las acciones legales pertinentes.